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Trabajo Insignia administración de Ignacio Nicolas Garcia
Outsourcing: un nuevo modelo estratégico

Outsourcing es el proceso por el cual una firma/empresa identifica una parte de su negocio que podría ser desarrollada mas eficiente y eficazmente por otra corporación especializada en la materia. Esta es contratada por la empresa para encargarse del área en cuestión, haciendo que el tiempo y recursos de la primer organización puedan destinarse en la función central de su negocio más específicamente.

Es decir el outsourcing consiste en que una empresa contrate a otra para hacer algo en lo que la primera no se especializa, alivianando gastos y responsabilidades. Un ejemplo es es el servicio de computadores, estos se pueden alquilar, junto con su mantenimiento, reparación y actualización, lo cual evita costos innecesarios de personal y renovación de equipos por ejemplo. La norma básica y más importante es no dar en outsourcing ninguna de las funciones o áreas que consideramos como fundamentales en nuestra empresa.

El Outsourcing data desde el inicio de la era moderna, en el inicio de la era post industrial (1950 en adelante). Después de la segunda guerra mundial las empresas trataron de concentrar en si mismas la mayor cantidad posible de actividades para no depender de proveedores. Esta estrategia fue efectiva en un principio, pero a mededia que avanzaba el desarrollo tecnológico, esta estrategia se iba volviendo cada vez más obsoleta ya que estas empresas no lograban estar tan actualizadas y competitivas como lo hacían las agencias independientes especializadas en un área.

El concepto empieza a ganar fuerza en los 70´s sobre todo en las áreas de información tecnológica de las empresas. Las primeras en implementar modelos de outsourcing fueron empresa como EDS, Arthur Andersen y Price Waterhouse (Todas son empresas norteamericanas)

El termino conocido como para definir esta acción fue creado en el año 1980 para describir la creciente tendencia de grandes compañías que estaban transmitiendo sus sistemas de información a proveedores.

El proceso de Outsourcing no sólo se aplica a los sistemas de producción, sino que abarca la mayoría de las áreas de la empresa. Los siguientes son solo algunos ejemplos:

  • Outsourcing de los sistemas financieros.
  • Outsourcing de los sistemas contables.     
  • Outsourcing las actividades de Mercadotecnia.
  • Outsourcing en el área de Recursos Humanos.
  • Outsourcing de los sistemas administrativos.
  • Outsourcing de actividades secundarias.

Aquí es preciso definir que una actividad secundaria es aquella que no forma parte de las habilidades principales de la compañía. Dentro de este tipo de actividades están la vigilancia física de la empresa, la limpieza de la misma, el abastecimiento de papelería y documentación, el manejo de eventos y conferencias, la administración de comedores, entre otras.

  • Outsourcing de la producción.
  • Outsourcing del sistema de transporte.
  • Outsourcing de las actividades del departamento de ventas y distribución.
  • Outsourcing del proceso de abastecimiento.

Ventajas:

  • Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.
  • Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
  • Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
  • Ayuda a construir un valor compartido.
  • Ayuda a redefinir la empresa.
  • Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización
  • Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas.
  • Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla.
  • Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas.
  • Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.
  • Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.
  • Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.

Desventajas del outsourcing:

  • El suplidor externo puede aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor.
  • El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.
  • Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.
  • Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio.
  • Reducción de beneficios
  • Pérdida de control sobre la producción.

En definitiva el outsourcing  puede llegar a ser muy beneficioso para muchas empresas tomando en cuenta sus ventajas y afrontando sus desventajas, cada empresa debería evaluarlas cuidadosamente antes de tomar una decisión apresurada.

Bibliografia: https://www.monografias.com/trabajos10/outso/outso.shtml

https://www.legorburoconsultores.es/cuando-como-outsourcing.html

https://www.gestiopolis.com/que-es-outsourcing-ventajas-y-desventajas/

https://es.wikipedia.org/wiki/Subcontrataci%C3%B3n

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