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La era de los Bancos-café

El artículo elegido trata de cómo distintas entidades bancarias como Galicia, ICBC y Santander Río, innovan en sus servicios para atraer diferentes tipos de públicos y también para ofrecer a sus clientes un espacio en donde puedan sentirse cómodos y con mayor amplitud horaria. Se trata de una nueva sucursal del Banco Galicia que abrió en Recoleta a principios del mes de octubre y tiene la particularidad de que abre fines de semana y feriados, tiene una mayor amplitud horaria y si la persona lo desea puede tomar algo allí, trabajar con su computadora u operar en las máquinas de autoservicio que disponen. Este tipo de sucursal nace del fruto de la alianza entre una reconocida cadena de cafeterías y del Banco Galicia.
El objetivo de esta nueva modalidad es captar al público joven porque ellos serán los potenciales clientes de mañana. Sean clientes o no los que se acerquen, pueden ser asesorados por una empleada del banco que estara allí para informar acerca de los préstamos, cuentas y otros productos que ofrecen. Es una manera de mantener al público joven interesado ya que teniendo la tarjeta del Banco Galicia obtienen descuentos en ésta cafetería que es muy reconocida por dicho público. También es una manera de mejorar su imagen corporativa y fidelizar a sus actuales clientes por sus nuevos beneficios y el espacio brindado, que serán mucho más aprovechados por ellos que por los clientes de la cafetería en sí.

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