Zulima Fernández Rodríguez

Catedrático de Organización de Empresas, Universidad Carlos III de Madrid (1990).

Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales. Universidad de Oviedo (1984).

 

DOCENCIA

Dirección estratégica

Estrategias Empresariales

ÁREAS DE INVESTIGACIÓN

Dirección estratégica

Gestión de la tecnología

INVESTIGACIÓN ACTUAL

Empresa familiar

Internacionalización

Grupos de empresas

La organización interna de la empresa:

La dirección de la empresa consiste en realizar funciones de gobierno, dar todo tipo de instrucciones y establecer los criterios convenientes para la consecución de los objetivos marcados. El directivo ha de combinar los factores humanos y materiales de la empresa sin perder de vista el entorno. Para llevar a cabo esta tarea necesita planificar, organizar, gestionar y controlar todos los factores que tiene disponibles.

Función de planificación:

La planificación es el estudio y la fijación de los objetivos referentes al sistema y a cada uno de los subsistemas, consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlos, definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión con la intención de conseguir los fines de la empresa.

-Metas: Son los fines fundamentalmente perseguidos por la empresa. Las metas son el punto de planificación.

-Objetivos: Debemos distinguir diversos grados de objetivos; los objetivos tienen un carácter general, involucran a toda la empresa y todos han de contribuir; los subobjetivos se refieren a temas más específicos, que afectan a áreas concretas de la organización.

Etapas de la función de organización:

  1. a) Hay que determinar los niveles de organización, es decir, la jerarquía de los mandos: definir quién controla y ejecuta las tareas dentro de la empresa.
  2. b) Las funciones o los objetivos destinados a cada nivel de mando y a cada persona han de ser claros y concretos.
  3. d) Debe haber vías de comunicación en todos los sentidos.

La organización interna de la empresa:

La dirección de la empresa consiste en realizar funciones de gobierno, dar todo tipo de instrucciones y establecer los criterios convenientes para la consecución de los objetivos marcados. El directivo ha de combinar los factores humanos y materiales de la empresa sin perder de vista el entorno. Para llevar a cabo esta tarea necesita planificar, organizar, gestionar y controlar todos los factores que tiene disponibles.

Función de planificación:

La planificación es el estudio y la fijación de los objetivos referentes al sistema y a cada uno de los subsistemas, consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlos, definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión con la intención de conseguir los fines de la empresa.

Clasificación de los planes por su naturaleza y características:

-Metas: Son los fines fundamentalmente perseguidos por la empresa. Las metas son el punto de planificación.

-Objetivos: Debemos distinguir diversos grados de objetivos; los objetivos tienen un carácter general, involucran a toda la empresa y todos han de contribuir; los subobjetivos se refieren a temas más específicos, que afectan a áreas concretas de la organización.

Clasificación de planes por funciones o departamentos:

Se refiere a planes de producción, de ventas, financieros y de inversiones, de personal, etc. El contenido y las características de cada tipo de plan están relacionados con el tipo de función o departamento a que afecta.

La comunicación en la empresa:

-Comunicación interna vertical

-Comunicación ascendente: se origina en los empleados y finaliza en los directivos.

-Comunicación interna horizontal:

Es la que se origina entre personas que están en un mismo nivel jerárquico, es decir, entre personas de distintos departamentos, es imprescindible para que la empresa funcione del todo.

La motivación en el trabajo:

Las personas tienen unas necesidades que producen insatisfacción si no se consiguen. El empuje que les hace falta para cubrir estas necesidades es la motivación. Para motivar a las personas hay que conocer sus necesidades.

-El dinero: sirve básicamente para satisfacer necesidades de consumo. Todas las personas tienen necesidades vitales (comida, vestido, vivienda) y para adquirir estos bienes hace falta un dinero. También sirve para cubrir la necesidad de estatus.

-Las expectativas de futuro: cuando el trabajador tiene posibilidades de mejorar y ascender está más motivado.

-Reconocimiento del trabajo: se debe tener en cuenta el esfuerzo que hace cada persona en su puesto de trabajo.

-Modelos de estructura organizativa:

En cuanto a la comunicación entre los elementos de la empresa se establecen diversas maneras de relacionarse.

  1. a) Modelo lineal o jerárquico:se basa en el principio de mando, todos los miembros de la empresa dependen de un superior, que es quien da las ordenes, y solo se pueden recibir de él.

La organización informal:

Se puede definir como el conjunto de relaciones personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección u organización de la empresa, pero que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí.

Toma de decisiones:

  1. Definir el objetivo que se quiere conseguir.
  2. Conseguir toda la información importante para conseguirlo
  3. Establecer hipótesis sobre el comportamiento de las variables
  4. Diseñar alternativas
  5. Evaluar cada uno de los caminos marcados
  6. Seleccionar la decisión
  7. Realizar las actuaciones previstas
  8. Establecer el control que permita detectar si se cumplen las previsiones.

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